4XC: Mais Um Ano Excepcional De Suporte Ao Cliente

O SUPORTE AO CLIENTE EM TRADING É MAIS DO QUE RESPONDER PERGUNTAS.

Trata-se de confiança, tempo e humanidade. Quando um trader entra em contato, geralmente é porque algo urgente está entre ele e os mercados. Um saque atrasado, um problema de plataforma ou até mesmo uma simples dúvida sobre margem podem ter impacto financeiro real. O que mais importa nesses momentos não é apenas a rapidez, mas também a empatia e a clareza. Na 4XC, essa crença moldou a forma como abordamos o suporte, e é por isso que o FinanceFeeds Awards 2025 nos nomeou vencedores da categoria Suporte ao Cliente Excepcional.

POR QUE ESTE PRÊMIO IMPORTA PARA NÓS

O FinanceFeeds Awards celebra a excelência em serviços financeiros e infraestrutura de trading. Em 2025, os juízes avaliaram corretoras com base em rapidez, disponibilidade, cobertura multilíngue e consistência geral do serviço. A 4XC se destacou pelas respostas rápidas, suporte multilíngue 24/5 e uma abordagem pessoal que trata cada cliente com o mesmo nível de atenção.

“O suporte ao cliente não é apenas uma função administrativa. É uma parte essencial da experiência do trader.” disse Joao Monteiro, Fundador da 4XC. “Este reconhecimento reflete o trabalho árduo da nossa equipa em oferecer um serviço que é pessoal, rápido e confiável.”

CONSTRUÍDO AO REDOR DOS TRADERS

Desde 2018, a 4XC tem se concentrado em ser transparente e centrada no trader. Operamos sob um modelo Straight Through Processing (STP), sem mesa de negociação, garantindo que as ordens dos clientes sejam processadas de forma justa e eficiente.

Nossas plataformas incluem MetaTrader 4 e MetaTrader 5, com suporte das ferramentas da Acuity Trading que oferecem sentimento de mercado impulsionado por IA, análises preditivas e calendários econômicos em tempo real para nossos clientes. Ainda assim, não é apenas a tecnologia que gera confiança. Os traders muitas vezes se lembram do momento em que um agente de suporte resolveu rapidamente um problema, os guiou em uma dificuldade ou simplesmente os tranquilizou quando mais precisavam.

RECONHECIMENTO QUE COMPARTILHAMOS

Vencer o prêmio de Suporte Excepcional ao Cliente no FinanceFeeds Awards 2025 é mais do que um marco no setor. É um lembrete de que o lado humano do trading importa. Nossa missão é continuar oferecendo a cada cliente um suporte rápido, consistente e, acima de tudo, humano.