Na 4XC, sempre acreditamos que confian\u00e7a n\u00e3o \u00e9 uma palavra da moda\u2014\u00e9 o nosso modelo de neg\u00f3cio. No epis\u00f3dio mais recente de Finance Market Leaders, nosso fundador e CEO, Joao Monteiro, compartilha a hist\u00f3ria de como a 4XC foi constru\u00edda do zero com uma abordagem centrada no servi\u00e7o em um dos mercados mais competitivos do mundo: o trading online.
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Nesta conversa ampla e reveladora, Joao reflete sobre os valores que moldaram a 4XC, as li\u00e7\u00f5es aprendidas ao escalar globalmente e por que resolver problemas\u2014e n\u00e3o apenas lan\u00e7ar produtos\u2014\u00e9 o verdadeiro cora\u00e7\u00e3o do setor fintech.<\/p>\n\n\n\n
Quando Joao fundou a 4XC em 2018, n\u00e3o foi apenas para entrar no mercado de corretoras\u2014foi para consertar o que estava quebrado. Como trader, ele havia vivenciado atrasos, falta de transpar\u00eancia e um suporte frustrante, problemas comuns em muitas plataformas. <\/p>\n\n\n\n
\u201cEu constru\u00ed a empresa que eu gostaria que existisse quando estava do outro lado da tela,\u201d diz Joao.<\/p>\n\n\n\n
Essa miss\u00e3o ainda guia cada decis\u00e3o que tomamos\u2014desde como contratamos at\u00e9 como atendemos nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Ao inv\u00e9s de depender de t\u00e1ticas agressivas de marketing, a 4XC cresceu com um modelo de aquisi\u00e7\u00e3o baseado em parcerias e indica\u00e7\u00f5es. Provamos que, quando voc\u00ea realmente se importa com seus clientes e resolve seus problemas rapidamente, eles se tornam seus maiores defensores. <\/p>\n\n\n\n
\u201cN\u00e3o se trata de encerrar um chamado\u2014\u00e9 sobre construir confian\u00e7a,\u201d explica Joao.<\/p>\n\n\n\n
Essa abordagem guiada pelo servi\u00e7o continua nos destacando em um mercado saturado.<\/p>\n\n\n\n